■お申し込みから出発まで
A) 旅行の申し込み
弊社はお客様より下記いずれかの方法で旅行を申し込めます。
- お電話によるご予約
- 電子メールによるご予約
- ファックスによる予約
- 弊社へのご来社でのご予約
- 18歳未満の方は、保護者の同伴又は同意書の提出
- 70歳以上の方や妊産婦等の場合で、航空会社規定によりご予約をお断りすることもございます。
B) 契約の締結
(株)サザンリゾートワークス(以下当社とします)が弊社はお客様より旅行の申込承りますと、申込時点での予約状況をお電話 又は電子メール又は郵便又はファックスにてご連絡いたします。
- 原則として、当社が所定の航空券代金全額及び諸税を受領した時点にて成立といたします。
- 電話にて、航空券・その他旅行手配のみを目的とする証券の交付が代金と引き換えになる物については、 当社が受諾した時点で成立といたします。
予約状況は下記の通りの種類で判別されます。
- お取り出来ます
空席があることを指します。航空券代金全額及び諸税を所定の期日に入金頂きますと予約成立になります。
- 手配後の回答になります
空席を手配してみませんと、ご用意できるか出来ないか分からない状態を指します。 航空券代金全額及び諸税をご入金頂き手配を開始します。後日、航空会社及から来た回答をお客様にご案内致します。 ご希望通り予約が取れなかった場合は、航空券代金全額及び諸税を速やかにご返金致します。
- 現在満席の状態です
ご希望どうりの空席がないこと(キャンセル待ち)を指します。キャンセル待ちをご希望される お客様も航空券代金全額及び諸税をご入金頂き手配を開始します。お取り出来た段階でお客様にご案内致します。 ご希望通りの予約が取れなかった場合は、航空券代金全額及び諸税を速やご返金致します。
D) 他の旅行会社で同一便を予約している場合
通常、ダブルブッキングになると航空会社は予約を受け付けません。万が一受け付けても、早い時期に確認の連絡が入りますのでご遠慮ください。
E) 料金のお支払い
航空券代金は、出発の前日より起算して30日前までに金額入金して頂きます。従って旅行出発日まで30日を切っている場合は旅行代金 全額のご入金となります。
- 銀行振り込み
振込先：A) 三井住友銀行 神田支店(普通)口座番号：7556237 口座名：(株)サンライズワールド
振込先：B) りそな銀行 神田支店(普通)口座番号：0906324 口座名：(株)サンライズワールド。 - カード決済
一部のコース可能となります。 以下データをお知らせ頂きます。
�．�ードの種類(VISA,MASTER,AMEX,JCBいずれか)
�▲�ード番号
��カード有効期限
�ぅ�ード名義人
F) 料金
・万が一、運賃・料金の値上げや為替レートに変更等により代金の変更が生じた場合、やむを得ずお申込以降でも、 料金は変更することがありますのでご了承ください。
・天災、戦乱等当社が管理し得ない事由によりお申込以降でも料金が変更になる場合がありますので予めご了承ください。
・当社が管理し得ない事由で「予約内容が変更になり、その為に生じた費用を別途申し受ける場合がございます。予めご了承ください。
G) 予約の確認方法
正規運賃の場合：航空会社予約センターで出発日＆名前を告げれば予約確認が可能です。
IIT運賃（格安航空券）の場合：航空会社予約センターで確認出来るのは通常出発日の一ヶ月前となります。
H) 予約の変更・取消し
変更および取消しはいつでも可能ですが、航空券の種類や手続き日によって規定の取消し・変更手数料が発生します。
取消し・変更手数料は下記の通りです。
I) 予約成立〜チェックインまで
・予約成立後、出発案内＆請求書をお客様宛にお送りします。お名前・出発日・集合時間などの日程を今一度、お確かめくださいますようお願い致します。保険加入時は保険証書も一緒にご発送致します。
・入金確認後、航空会社の指定日に航空券を発券します。
・航空券は出発当日に各空港内の弊社集合場所にてお渡しいたします。パスポート、ご出発案内書をお持ちになり、日程表に記載のある集合場所もしくは空港カウンターにてお手続きをお済ませ下さい。
| 航空券代金 | 50,000円以下 | 50,001円以上 | ||
|---|---|---|---|---|
| 時期 | 通常期 | ピーク期 | 通常期 | ピーク期 |
| 出発日の前日から起算して40日前から32日前まで |
無料 |
5,000円 |
無料 |
5,000円 |
| 出発日の前日から起算して31日前から27日前まで |
無料 |
10,000円 |
無料 |
15,000円 |
| 出発日の前日から起算して26日前から15日前まで |
5,000円 |
10,000円 |
10,000円 |
15,000円 |
| 出発日の前日から起算して14日前から9日前まで |
10,000円 |
15,000円 |
15,000円 |
20,000円 |
| 出発日の前日から起算して8日前から2日前まで |
20,000円 |
30,000円 |
30,000円 |
40,000円 |
| 出発日の前日・前々日 |
30,000円 |
40,000円 |
40,000円 |
50,000円 |
| 無連絡で搭乗しない場合 |
航空券代金全額100% |
航空券代金全額100% |
||
| 航空券代金 | 50,000円以下 | 50,001円以上 | ||
|---|---|---|---|---|
| 時期 | 通常期 | ピーク期 | 通常期 | ピーク期 |
| 出発日の前日から起算して40日前から32日前まで |
無料 |
2,000円 |
無料 |
2,000円 |
| 出発日の前日から起算して31日前から27日前まで |
無料 |
5,000円 |
無料 |
10,000円 |
| 出発日の前日から起算して26日前から15日前まで |
2,000円 |
5,000円 |
5,000円 |
10,000円 |
| 出発日の前日から起算して14日前から9日前まで |
10,000円 |
15,000円 |
15,000円 |
20,000円 |
| 出発日の前日から起算して8日前から2日前まで |
20,000円 |
30,000円 |
30,000円 |
40,000円 |
| 出発日の前日・前々日 |
30,000円 |
40,000円 |
40,000円 |
50,000円 |
| 無連絡で搭乗しない場合 |
航空券代金全額100% |
航空券代金全額100% |
||
※変更を願い出た際、変更日が満席の場合は、キャンセル扱いとなります。
◇上記の変更･取消料金は全区間予約がOKになった後(空席がご用意できた後)に適用されます。
◇格安航空券の発券は通常、出発日の8日前となります。
◇変更･取消日に関係無く、お客様のご要望により、航空券を発券していた場合は、 【出発日の前日から起算して8日前から2日前まで】と同じ変更･取消料が発生します。
◇お送りした航空券を万が一、変更する場合は出発日の3日間前迄に弊社に航空券を送って頂かないと、変更に応じられなくなります。
◇お客様のご住所宛てに発送後の取消は、弊社に航空券を届けて頂いてから払戻を致します。
◇取消が発生した場合、振り込んで頂いた代金から取消料を引いた差額をお客様の口座にお戻し致します。
(振込手数料はお客様のご負担になってしまいますので、ご了承ください)
| 航空券代金 | 50,000円以下 | 50,001円以上 | ||
|---|---|---|---|---|
| 取消料・変更料 | 取消料 | 変更料 | 取消料 | 変更料 |
| ご入金後出発日前日まで |
全額 |
変更不可 |
50,000円 |
変更不可 |
| 出発日当日 |
全額 |
変更不可 |
全額 |
変更不可 |
| 出発後 |
全額 |
変更不可 |
全額 |
変更不可 |
【正規割引航空券 取消し・変更手数料】
■正規割引航空券は、ご予約から72時間以内に航空券の発券をしなければなりません。
■下記変更・取消手数料は、予約(購入後)より発生します。
| 取消料・変更料 | 取消料 | 変更料 | 旅行業務取扱手数料 |
|---|---|---|---|
| ご入金後出発日前日まで |
各航空会社規定 |
変更不可 |
10,000円 |
| 出発日当日 |
全額 |
変更不可 | |
| 出発後 |
全額 |
変更不可 |
・お客様がご予約の再確認及び出発時間確認を怠り予約を取り消された場合。
・天災・戦乱・ストライキ・ハイジャック又は航空会社の都合及びその他の理由でフライトが取り消し及び日時変更になった場合。
・旅券(パスポート)の残存有効期限及び査証(ビザ)等の不備で、日本及び各国の出入国が出来ない又、 当社手配の航空券に搭乗出来ない場合。
・航空会社のオーバーブッキング(過剰予約)、搭乗拒否を受けた場合。
・お客様が集合時間に遅れて搭乗できなかった場合。
・パスポートと航空券の記載名が違っている場合。
・接続便が便の遅延その他の事由により乗り継ぎできない場合。その他は旅行業約款に準じます。
